Garantija ir grąžinimo sąlygos – UAB “Manorobotas LT”

1. Garantijos teisė

1.1. Visoms prekėms taikoma LR Civilinio kodekso ir LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymo numatyta garantija.
1.2. Garantija suteikiama tik prekėms, kurios buvo naudojamos pagal paskirtį ir laikantis gamintojo instrukcijų.
1.3. Garantijos terminas nurodytas kiekvienos prekės aprašyme ir Pirkėjui suteikiamuose dokumentuose.

2. Prekių defektai ir trūkumai

2.1. Pirkėjas turi teisę reikalauti, kad prekė būtų pataisyta, pakeista arba jam būtų grąžinti pinigai, jei prekė yra nekokybiška arba neatitinka sutarties.
2.2. Nekokybiška prekė – tai prekė, turinti gamintojo broką, neatitinkanti nurodytų techninių charakteristikų arba sugadinta gamybos metu.
2.3. Jei prekė tampa nekokybiška garantijos laikotarpiu, Pirkėjas turi:

apie tai nedelsiant informuoti Pardavėją el. paštu info@manorobotas.lt
arba telefonu;

pateikti prekę ir pirkimą įrodantį dokumentą (PVM sąskaitą–faktūrą ar kvitą).

3. Garantijos vykdymas

3.1. Pardavėjas privalo per praktiškai pagrįstą laiką pašalinti prekės trūkumus arba suteikti naują prekę, jei defektai pasireiškė garantijos laikotarpiu.
3.2. Jei prekės pataisyti negalima arba pakeitimas neįmanomas, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma už prekę.
3.3. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už defektus, atsiradusius dėl:

netinkamo naudojimo ar priežiūros;

neleistino modifikavimo;

mechaninių pažeidimų transportavimo ar Pirkėjo kaltės metu.

4. Papildoma informacija

4.1. Visų STIHL prekių gaminiams taikomos gamintojo suteikiamos garantijos.
4.2. Pirkėjui suteikiama teisė kreiptis dėl prekių defektų ar garantijos klausimų tiesiogiai į Pardavėją arba oficialų gamintojo atstovą.
4.3. Pagal galiojančius įstatymus Pirkėjui suteikiama teisė kreiptis į Europos ginčų sprendimo internetu platformą: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
.

5. Teisė atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimas

5.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekę be jokios priežasties.
5.2. Apie ketinimą pasinaudoti šia teise Pirkėjas privalo pranešti Pardavėjui el. paštu info@manorobotas.lt
arba užpildydamas grąžinimo formą.
5.3. Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje, nenaudota ir nesugadinta, kartu pateikiant pirkimo dokumentą.
5.4. Pardavėjas per 14 dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą grąžina Pirkėjui sumokėtą sumą už prekę. Prekių pristatymo išlaidos negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai buvo pristatyta nekokybiška ar ne ta prekė.
5.5. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent Pardavėjas susitaria kitaip.